O Tribunal de Contas de Santa Catarina (TCE-SC) determinou que a Celesc preste esclarecimentos sobre falhas na prestação de serviços aos consumidores. A decisão foi motivada por reclamações sobre atrasos na emissão e entrega de faturas, além de dificuldades no atendimento presencial. A estatal tem um prazo de 15 dias para responder às demandas e apresentar soluções para os problemas relatados.
A investigação busca entender se as falhas estão relacionadas a mudanças no sistema comercial da companhia e se o faturamento mensal foi impactado. Além disso, o Tribunal solicitou dados detalhados sobre o consumo de energia e a emissão de contas nos últimos três anos, para avaliar a extensão do problema. O caso também já foi alvo de questionamentos do Procon e do Ministério Público do estado.
Entenda como a Amee pode ajudar empresas a evitarem problemas semelhantes
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- Ter acesso a uma auditoria detalhada do consumo de energia, garantindo maior previsibilidade financeira.
- Corrigir falhas antes que afetem o fluxo de caixa, evitando surpresas com custos inesperados.
- Assegurar conformidade regulatória, facilitando a comunicação com órgãos fiscalizadores.
Em um mercado cada vez mais exigente, contar com uma gestão energética eficaz é fundamental para manter a estabilidade operacional e evitar entraves como os enfrentados pela Celesc. Fale com um dos nossos especialistas e descubra como a Amee pode ajudar sua empresa a manter o controle total sobre seus custos de energia!